Introdução

Ao utilizar o nosso site, está a concordar com os seguintes termos e condições. A equipa Duel Ticket recomenda que os leia cuidadosamente.

Definições

“Site” e “Prestador de Serviço”: DuelTicket.com

“Utilizador(s)”: todos os que acedem ao Site para a participação em sorteios.

“Visitante(s)”: todos os utilizadores do Site.

“Sorteio(s)”: toda e qualquer competição que esteja ativa e disponível online para a participação dos Utilizadores e Visitantes do Duel Ticket. 

Compromisso do Duel Ticket

A Duel Ticket opera sorteios que resultam na atribuição de prémios de acordo com estes Termos e Condições em eventos selecionados e nas aplicações e website www.DuelTicket.com. 

Os Concursos estão abertos a todas as pessoas com idade igual ou superior a 18 anos e à maioridade no seu país de residência, excluindo os funcionários do Prestador de Serviço ou membros da sua família direta, ou qualquer outra pessoa que esteja ligada à criação ou administração dos nossos Sorteios.

Através desta Política, a Duel Ticket compromete-se a reconhecer a segurança dos dados pessoais dos seus utilizadores e a assegurar a proteção da privacidade dos respetivos titulares. A Duel Ticket presta, ainda, informação sobre as regras, os princípios e as boas práticas, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável, e sobre os meios que os titulares dos dados têm ao seu dispor para exercício dos respetivos direitos.

A Duel Ticket tem o direito de modificar livremente a qualquer momento os presentes Termos e Condições de modo a adequá-los à legislação aplicável sem necessidade de qualquer aviso prévio aos seus utilizadores. Neste sentido, reserva-se com o direito de alterar totalmente ou parcialmente, e a qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação, configuração e o conteúdo do site, as condições requeridas para a sua utilização e os serviços prestados. As alterações aos Termos & Condições terão sempre o objetivo final da melhoria do site bem como o serviço prestado aos seus visitantes e utilizadores.

Compromisso legal

Ao participar num sorteio, o utilizador será considerado como tendo capacidade legal para o fazer, terá lido e compreendido estes Termos e Condições e ficará vinculado pelos mesmos e por quaisquer outros requisitos estabelecidos em qualquer material promocional relacionado.  

A Duel Ticket pode organizar vários sorteios ao mesmo tempo. Cada sorteio terá um prémio pré-determinado e visível para o utilizador no momento da sua participação. O site é operado a partir de Portugal. Os tribunais e demais representantes da justiça em Portugal terão jurisdição exclusiva sobre todas as reclamações ou disputas que surjam em relação ou em conexão com a plataforma e seu uso e estes termos. 

No caso do utilizador participar num Sorteio online através das aplicações e do Website, e ao aceitar estes Termos e Condições, confirma que não está a violar quaisquer leis do seu país de residência relativamente à legalidade da participação nos nossos Concursos. O prestador de serviço DuelTicket.com não aceita a responsabilidade de qualquer descrição por quaisquer danos, perdas, responsabilidade civil no site ou resultantes do uso do site.

A Duel Ticket não será responsável por qualquer Participante que entre em qualquer um dos nossos Concursos de forma ilegal. 

Condições gerais de utilização

O Duel Ticket está aberto a todas as pessoas com idade igual ou superior a 18 anos e à maioridade no seu país de residência. O prestador de serviço assume que o utilizador, aquando da aceitação dos Termos e Condições, tem capacidade legal para o fazer, e ficará vinculado pelos mesmos Termos e Condições e por quaisquer outros requisitos estabelecidos em qualquer material promocional relacionado. De forma a entrar nos Sorteios disponíveis, o Visitante deverá criar uma Conta de Utilizador. Detalhes acerca do funcionamento da conta de utilizador serão descritos nestes termos e condições.

Funcionamento do Website

Para participar num Sorteio, o Visitante terá de criar uma Conta de Utilizador e registar os seus dados pessoais na conta online através do website. Para a criação, o utilizador deverá indicar um endereço de email e configurar uma palavra-passe. Ao finalizar a criação da conta, o utilizador aceita os Termos e Condições do website e confirma que tem mais de 18 anos. 

Cada conta terá um nome de utilizador único, associado ao email e palavra-passe escolhidos pelo Utilizador.  O nome de utilizador não poderá ser alterado futuramente. O utilizador terá a possibilidade de eliminar a sua conta de utilizador a qualquer momento, sendo os seus dados pessoais e históricos de participação apagados da base de dados da Duel Ticket.

Sorteios

Todos os Sorteios disponíveis no Duel Ticket são online e operados pela administração da página. Os utilizadores podem participar clicando na opção de participação, disponível em cada sorteio online. O Duel Ticket disponibiliza sorteios por categoria, onde o utilizador pode escolher participar em um ou mais sorteios simultâneamente. 

A participação em cada sorteio é totalmente autónoma, não interferindo com outros sorteios que estejam a decorrer ao mesmo tempo. Cada sorteio terá os seus prémios estipulados na página de informações do sorteio bem como o preço de participação. Os preços de participação e os prémios respectivos são estipulados pela equipa administrativa do Duel Ticket, sem interferência do utilizador. 

Cada concurso decorrerá durante um período específico, tendo durações diferentes. Consulte cada concurso para obter informações sobre as datas e horas de início e fim, assim como o anúncio do (s) vencedor(es). 

Para completar a participação nos sorteios, os utilizadores deverão carregar, através das opções de pagamento disponíveis, a sua conta de utilizador de forma a ser possível o pagamento de cada participação. Os pagamentos de cada sorteio podem ser de montantes diferentes, dependendo do preço de cada sorteio, previamente anunciado na página do sorteio. A participação de cada utilizador não garante qualquer prémio.

Apenas as participações selecionadas como vencedoras terão direito ao prémio anunciado. Como condição para participar no Concurso, os utilizadores devem assegurar-se de que, ao fazê-lo, não infringem qualquer lei do seu país de residência. O prestador de serviço não será responsável de forma alguma se um utilizador participar no Concurso de forma ilegal. O Duel Ticket reserva-se no direito de recusar ou desqualificar qualquer utilizador se tiver motivos razoáveis para acreditar que um participante violou qualquer um destes termos e condições ou agiu de forma que seja razoavelmente considerada ilegal pela administração em contrariedade às inteções do sorteio. Todas as participações tornar-se-ão propriedade do Duel Ticket após a sua receção e não serão devolvidas.

O Duel Ticket não aceitará participações nos sorteios que sejam gerados automaticamente por computador ou incompletas. Não serão efetuados reembolsos de taxas de inscrição, onde aplicável,  em nenhuma circunstância, incluindo;

(a) se, após a participação no sorteio, descobrir posteriormente que não é elegível para participar no sorteio ou reclamar o prémio;

(b) se, após a participação no sorteio, os critérios de elegibilidade para participar no sorteio ou reclamar o Prémio forem alterados e deixar de ser elegível; ou

(c) se for desqualificado do sorteio pela administração por qualquer motivo.

Os vencedores serão selecionados automaticamente através de um gerador automático e os resultados serão publicados no website, assim como nas redes sociais do Duel Ticket.

1. Duração de sorteio

Cada sorteio terá a sua própria duração, visível tanto na página inicial como na própria página do sorteio. Após a duração do sorteio terminar, os utilizadores não conseguiram se inscrever retroativamente.

1. Funcionamento

Os participantes podem participar no concurso tantas vezes quantas desejarem até ser recebido o número máximo de participações. Os participantes que enviem entradas gratuitas devem enviar cada entrada separadamente. As participações em massa, se recebidas, não serão aceites e serão contabilizadas como uma única participação.

O Duel Ticket reserva-se o direito de recusar ou desqualificar quaisquer participações incompletas se tiver motivos razoáveis para acreditar que um participante infringiu qualquer um destes Termos e Condições. Na medida do permitido pela lei aplicável, todas as Participações tornam-se propriedade do Duel Ticket e não serão devolvidas, repostas ou reembolsáveis.

1. Seleção de Vencedores

No prazo de quarenta e oito (48) horas após o final do respetivo sorteio, a equipa da Duel Ticket irá automaticamente aceder à base de dados dos participantes para calcular aleatoriamente o vencedor ou vencedores, no caso de serem vários, considerando apenas as participações válidas e elegíveis tendo em conta as regras de cada sorteio em curso.

A equipa do Duel Ticket irá contactar os vencedores utilizando os detalhes de contacto utilizados aquando da criação da conta de utilizador, nomeadamente o número de telefone e o endereço de e-mail (ou posteriormente atualizados) e mantidos em segurança na nossa base de dados. É da exclusiva responsabilidade do Participante verificar e atualizar estes dados. Se, por qualquer motivo, estes forem registados incorretamente, a equipa da Duel Ticket não será responsabilizada. Os utilizadores devem verificar cuidadosamente se os seus dados de contacto foram guardados corretamente. Se, por qualquer motivo, a Duel Ticket não conseguir contactar um Vencedor no prazo de 5 dias (que pode ser prolongado à discrição da equipa) após o final de um sorteio ou se o vencedor não confirmar a aceitação do prémio ou se o vencedor for desqualificado por violar qualquer um destes Termos e Condições, o Vencedor perderá o prémio e este será atribuído ao segundo participante escolhido aleatoriamente, conforme definido no processo de avaliação. Para evitar dúvidas, uma vez que o prémio tenha sido perdido, o vencedor original, os segundos classificados ou participantes empatados não terão mais nenhuma reclamação contra o Duel Ticket.

O Duel Ticket reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, prorrogar a data de encerramento de qualquer sorteio, se por qualquer motivo não puder ser executado como planeado, incluindo por motivo de infeção por vírus de computador, falha de rede, bugs, adulteração, intervenção não autorizada, fraude, falhas técnicas ou qualquer causa fora do controlo do Duel Ticket que corrompa ou afecte a administração, segurança, justiça, integridade ou conduta adequada do Concurso. O Promotor pode, a seu exclusivo critério, cancelar, terminar, modificar ou suspender um

sorteio, ou invalidar quaisquer inscrições afectadas. Na eventualidade do prestador de serviço encerrar um sorteio antecipadamente, o vencedor pode ser selecionado de entre todas as participações válidas e elegíveis recebidas antes da data de encerramento. No caso de um sorteio ser encerrado sem selecionar um vencedor, o Duel Ticket dará a todos os participantes créditos de jogo para lhes permitir jogar novamente em sorteios subsequentes. Todos os participantes são automaticamente registados na base de dados com o objetivo de transmitir informações sobre o estado do seu sorteio, bem como quaisquer futuras promoções ou sorteios oferecidas pelo Duel Ticket.

Após a receção e verificação dos dados acima solicitados pela equipa, os vencedores serão contactados para tratar da entrega do prémio. 

1. Prémios

Os vencedores receberão o prémio publicitado. O Duel Ticket não irá recompensar monetariamente o Vencedor caso o prémio publicitado e ganho não for do agrado do Vencedor, não sendo possíveis trocas monetárias. Na eventualidade de não estar disponível, o vencedor terá a opção de alterar o prémio por um de valor igual ou inferior entre os prémios disponíveis (conforme detalhado nas informações sobre os prémios dos sorteios no website) e notificar a Duel Ticket da sua escolha por escrito.

Todas as despesas não expressamente especificadas neste documento são da exclusiva responsabilidade dos Vencedores. Todos os Prémios estão sujeitos aos Termos e Condições do fornecedor, fabricante ou fornecedor do prémio.

A aceitação do prémio por parte do Vencedor significa que este aceita a utilização da sua fotografia e/ ou vídeo tirados pelo Promotor para fins promocionais (marketing), tanto imediatamente após a sua vitória como no futuro. 

Ao participar num sorteio, o utilizador concorda com a utilização do seu nome e/ou fotografia ou outra imagem, sem qualquer compensação adicional e conforme exigido pelo Duel Ticket se for declarado Vencedor.  

1. Limites de responsabilidade

O Duel Ticket não faz representações ou garantias quanto à qualidade/adequação de qualquer um dos bens ou serviços oferecidos como prémios. O Duel Ticket não será responsável por qualquer perda sofrida ou sustentada por pessoa ou propriedade, incluindo, mas não se limitando a, perda consequente (incluindo económica) devido a qualquer ato ou omissão do prestador de serviços, ou dos seus funcionários, em relação ao acordo de fornecimento, ou ao fornecimento, de quaisquer bens por qualquer pessoa ao(s) vencedor(es) do prémio.

Não será aceite qualquer responsabilidade por comunicações informáticas falhadas, parciais ou distorcidas, por qualquer computador, telefone, cabo, rede, hardware eletrónico ou de Internet ou avarias de software, falhas, ligações, disponibilidade, por actos ou omissões de qualquer fornecedor de serviços, acessibilidade ou disponibilidade da Internet ou por congestionamento de tráfego ou ato humano não autorizado, incluindo quaisquer erros ou enganos. A equipa do Duel Ticket envidará os seus melhores esforços para atribuir o prémio de um Concurso ao utilizador correto. Se, devido a razões de hardware, software ou outras falhas informáticas, ou devido a erro humano, o prémio for atribuído incorretamente, o Duel Ticket reserva-se o direito de reclamar o prémio do Concurso e atribuí-lo ao Vencedor correto, à sua inteira discrição e sem admissão de responsabilidade.  

Duel Ticket reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, prorrogar a data de encerramento de qualquer sorteio, se por qualquer motivo qualquer aspeto do sorteio não puder ser executado como planeado, incluindo por motivo de infeção por vírus de computador, falha de rede, bugs, adulteração, intervenção não autorizada, fraude, falhas técnicas ou qualquer causa fora do controlo do Duel Ticket que corrompa ou afecte a administração, segurança, justiça, integridade ou conduta adequada do Sorteio. O Duel Ticket pode, a seu exclusivo critério, cancelar, terminar, modificar ou suspender um Concurso, ou invalidar quaisquer inscrições afectadas. Na eventualidade do sorteio ser encerrado antecipadamente, o Vencedor pode ser selecionado de entre todas as participações válidas e elegíveis recebidas antes da data de encerramento, exceto se a equipa do Duel Ticket se reservar o direito, a seu exclusivo critério, de encerrar um Sorteio antecipadamente sem selecionar um Vencedor. No caso de um Sorteio ser encerrado sem selecionar um Vencedor, o Duel Ticket dará a todos os participantes crédito de jogo para lhes permitir jogar novamente bilhetes equivalentes num sorteio futuro. O Duel Ticket não se responsabilizará por qualquer perda económica ou outra perda consequente sofrida ou sustentada por qualquer pessoa a quem um prémio tenha sido incorretamente atribuído, e nenhuma compensação será devida.  

1. Pagamentos

O Duel Ticket reserva-se o direito de recusar ou desqualificar quaisquer participações incompletas se tiver motivos razoáveis para acreditar que um participante infringiu qualquer um destes Termos e Condições. Na medida do permitido pela lei aplicável, todas as Participações tornam-se propriedade do Duel Ticket e não serão devolvidas, repostas ou reembolsáveis. O pagamento será efectuado em Euros (EUR €) pelo utilizador através dos vários métodos de pagamento disponíveis aquando do check-out. Para tal, aplicar-se-ão os termos e condições com que concordam.